Handelsvillkor

Allmän information:

KonsulentBixen.dk/V. Kasper Skov Jensen
Ragnagade 9
2100 Köpenhamn Ø
Telefon: 52 51 85 90

E-post: info[@]konsulentbixen.dk

Priser
På KonsulentBixen.dk förbehåller vi oss rätten att göra eventuella fel i våra angivna priser. Dessutom förbehåller vi oss rätten att ändra priser utan föregående samtycke. Vi förbehåller oss även rätten att göra ändringar i slutsålda varor.

Betalning
KonsulentBixen.dk accepterar betalning med MobilePay, VISA-Dankort, VISA och Mastercard. Betalning dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK. Danska kronor. Vi reserverar oss för prisfel och slutsålda/utgående varor.

Leverans
KonsulentBixen.dk strävar efter att skicka beställningar som görs före kl. 14.00 samma dag, beställningar som görs därefter skickas följande arbetsdag.

Vi skickar till hela Danmark. Varor levereras till den leveransadress som anges vid beställning, eller till närmaste paketbutik om inget annat avtalats.

Vi levererar inte utomlands (gäller även Färöarna och Grönland). Dina varor skickas med DAO eller GLS.

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället kommer ditt paket att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du kommer att meddelas om. Om det uppstår några problem är du mer än välkommen att kontakta oss.

Varor levereras varje vardag. Din beställning levereras inom 1–5 arbetsdagar efter beställning.

Särskilda leveransvillkor gäller för vissa varor. Villkoren kommer att anges specifikt innan köp av dessa varor.

Rätt att klaga
Det finns en tvåårig garantiperiod enligt den danska köplagen. Vår garanti gäller för material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, bytt, få pengarna tillbaka eller få priset reducerat, beroende på den specifika situationen.

Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet/defekten. KonsulentBixen.dk täcker returkostnaderna i rimlig utsträckning.

Läs mer om din rätt att klaga på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats.
För returer, reklamationer och utövande av ångerrätt, vänligen kontakta oss. Varor som skickas till oss utan föregående avtal accepteras inte.

Avboknings- och returpolicy (30 dagars pengarna-tillbaka-garanti)
Det finns 30 dagars full ångerrätt och returrätt på varor köpta i vår webbutik.
Perioden räknas från den dagen;

• Var du tar emot beställningen.
• Tar emot den sista varan i fysisk besittning när det gäller ett avtal om flera olika varor, beställda i en order, men levererade individuellt eller i flera omgångar.
• Tar emot sista partiet eller sista delen i fysisk besittning vid avtal om leverans av varor bestående av flera partier/delar.
• Den första varan i fysisk besittning vid regelbunden leverans av varor under en viss period.

Du måste själv stå för returkostnaderna, såvida inte produkten omfattas av fri retur.

Avbokning måste meddelas oss senast 30 dagar efter köpet och du måste returnera försändelsen senast 14 dagar efter avbokningen. Meddelandet ska göras via e-post på info@konsulentbixen.dk.

Du kan sedan enkelt skapa returen på vår returportal.

Du kan inte avbryta köpet genom att helt enkelt vägra att ta emot varorna utan att tydligt meddela oss om detta.

Återvända
Skriv till oss på info@konsulentbixen.dk att du vill utnyttja 30-dagars ångerrätt och returrätt. När du har fått svar från oss kan du enkelt skapa returordern på vår returportal.

Du måste betala kostnaderna för att returnera varan, såvida inte varan är berättigad till fri retur. Vid retur ansvarar du för att varan är korrekt förpackad.

Paketet skickas tillbaka till:
Lagerhotell ApS
Kruusesmindevej 3D
4220 Korsør
Attn: Konsult Bixen

Du bär risken för varorna från leveranstillfället tills vi har mottagit dem tillbaka.

Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott eller paket där en föregående överenskommelse om retur inte har träffats.

Varans skick vid retur
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning på varorna som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova varorna som om du provade dem i en fysisk butik.

Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad. Det innebär att om du ångrar köpet får du endast en del av eller inget av köpeskillingen tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid tidpunkten för mottagandet – av returen. För att få hela köpeskillingen tillbaka måste du således testa varan utan att faktiskt använda den.

Försäkringsvillkor

Om du har köpt försäkring accepterar du gällande försäkringsvillkor för den/de produkt(er) du har köpt. Du hittar försäkringsvillkoren här.

Särskilt när det gäller digitala produkter

För digitala produkter gäller 30 dagars ångerrätt från köptillfället tills produkten har laddats ner eller på annat sätt nåtts – t.ex. genom inloggning på kurssidor. När produkten har laddats ner eller nåtts anses den vara använd och ångerrätten upphör. Naturligtvis finns det två års ångerrätt från köptillfället, i enlighet med den danska köplagen. Om du vill utöva ångerrätten eller reklamationsrätten, vänligen skriv till info@konsulentbixen.dk.

Återbetalning
Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid värdeminskning som du ansvarar för kommer denna att dras av från köpeskillingen.

Vid utövande av ångerrätten återbetalas alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår på grund av ditt val av en annan leveranstyp än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar från det datum då vi har mottagit meddelande om ditt beslut att utöva ångerrätten.

Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har avtalat om annat.

Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation som visar att du har returnerat den dessförinnan.

Du kan förvänta dig att pengarna återbetalas inom 5–7 arbetsdagar.

Klagomålsalternativ
Ett klagomål gällande en produkt eller tjänst kan lämnas in till Center for Reklamationslösning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klaga till Center for Complaints Resolution via klagomålsportalen för appellationshuset.